En Arcynox (también referida como Arcynox Software) valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recolectamos cuando visitás arcynox.com.ar o nos contactás, para qué la usamos, cómo la protegemos y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N.° 25.326. Al usar nuestro sitio o enviarnos tus datos, aceptás los términos de esta política.
1. Responsable del tratamiento
Los datos personales que nos proporcionás se incorporan a una base de datos de titularidad de Arcynox, una empresa argentina dedicada al desarrollo de software, automatizaciones, sistemas de gestión, consultoría tecnológica y pedidos a medida, que es la responsable de su tratamiento.
- Nombre: Arcynox
- Sitio web: arcynox.com.ar
- Email de contacto: arcynox.software@gmail.com
- WhatsApp: +54 9 11 2782-9163 (solo mensajes)
- Atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT-3, Argentina)
- Domicilio: sin domicilio físico. Atención 100 % online; no contamos con local comercial ni atención presencial.
2. Información que recolectamos
2.1. Datos que nos proporcionás
Recolectamos los datos personales que nos enviás de forma voluntaria a través del formulario de contacto, por email, por WhatsApp o por cualquier otro medio. Pueden incluir:
- Nombre y apellido.
- Dirección de email y, si nos escribís por WhatsApp, tu número de teléfono.
- Nombre de tu empresa (opcional).
- El tipo de servicio que te interesa y la información que compartas sobre tu proyecto.
2.2. Datos de navegación
Como cualquier sitio web, los servidores que lo alojan pueden registrar automáticamente datos técnicos de la visita, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas consultadas. Estos datos se usan solo para el funcionamiento y la seguridad del sitio, y no los utilizamos para identificarte.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos los datos que recolectamos con las siguientes finalidades:
- Responder tus consultas, solicitudes de presupuesto y pedidos de información.
- Prestar los servicios contratados y mantener la relación comercial.
- Enviarte comunicaciones comerciales y novedades sobre nuestros servicios, solo si prestaste tu consentimiento expreso para ello.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación en el sitio.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
4. Consentimiento
Al proporcionarnos tus datos personales a través de los formularios del sitio, por email o por cualquier otro medio, otorgás tu consentimiento libre, expreso e informado para que Arcynox los trate conforme a las finalidades descriptas en esta política.
Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a arcynox.software@gmail.com, sin efecto retroactivo.
5. Comunicación de datos a terceros
Arcynox no comparte, cede ni transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento previo, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para prestar el servicio contratado (por ejemplo, proveedores de hosting o de servicios de pago).
- Cuando exista una obligación legal o un requerimiento de una autoridad competente.
- Cuando los datos estén anonimizados o agregados de forma que no permitan identificar a personas.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados, o mientras exista una obligación legal de conservarlos. Una vez finalizada la relación comercial o cumplida la finalidad, los eliminamos de forma segura.
7. Medidas de seguridad
Adoptamos las medidas técnicas, administrativas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos, y para protegerlos contra su pérdida, alteración o acceso no autorizado, de conformidad con la Ley 25.326 y el Decreto Reglamentario 1558/2001. Entre ellas:
- Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS en todo el sitio.
- Acceso a los datos personales restringido al personal autorizado de Arcynox.
- Políticas internas de confidencialidad y manejo de la información.
- Almacenamiento en servidores con medidas de protección física y lógica.
Ningún sistema de seguridad es absolutamente infalible. Aunque no podemos garantizar la eliminación total del riesgo, actuamos con diligencia y te notificaremos ante cualquier incidente de seguridad que pueda comprometer tus datos.
8. Tus derechos (ARCO)
8.1. Cuáles son tus derechos
La Ley 25.326 te reconoce, como titular de los datos, los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos personales, con qué finalidad, de dónde provienen y a quién se comunicaron.
- Rectificación: pedir que corrijamos o actualicemos tus datos si son inexactos, incompletos o están desactualizados.
- Cancelación (supresión): pedir la eliminación de tus datos de nuestra base cuando su tratamiento no sea conforme a la ley.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos fundados y legítimos relativos a tu situación particular.
8.2. Cómo ejercerlos
- Envianos un email a arcynox.software@gmail.com con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO".
- Adjuntá una copia de tu documento de identidad (DNI, pasaporte o cédula) para acreditar tu identidad.
- Indicá qué derecho querés ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición) y los datos necesarios para procesar tu solicitud.
8.3. Plazo de respuesta
Respondemos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles desde que la recibimos, conforme a la normativa aplicable. Si la solicitud resulta procedente, hacemos efectivo el derecho dentro del mismo plazo.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se presenten por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
9. Enlaces a sitios de terceros
Este sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, como redes sociales (GitHub, LinkedIn, Instagram, WhatsApp) u otros servicios externos. Arcynox no controla su contenido ni sus políticas de privacidad, y no asume responsabilidad por ellos. Te recomendamos leer las políticas de cada sitio que visites.
10. Cambios en esta política
Podemos modificar o actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en esta página, donde siempre vas a encontrar la fecha de la última actualización.
Si un cambio afecta de forma sustancial el tratamiento de tus datos, te lo comunicaremos mediante un aviso en el sitio o por email.
11. Contacto
Si tenés dudas o reclamos sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, o si querés ejercer tus derechos, escribinos:
- Email: arcynox.software@gmail.com
- WhatsApp: +54 9 11 2782-9163 (solo mensajes)
- Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT-3). Respondemos dentro de las 24 horas hábiles.